Suchergebnis-Reihenfolge

Bei einer Suche im Portal werden die Suchergebnisse je nach Gewichtung sortiert. Sie können die Reihenfolge der Suchergebnisse im Portal durch die Gewichtung von Attributen und Kategorien selbst beeinflussen. Dadurch können Sie steuern, dass bestimmte Suchergebnisse weiter oben als andere angezeigt werden, wenn der Suchbegriff in bestimmten Attributen gefunden wurde und/oder das gefundene Objekt von einer bestimmten Kategorie ist.

Die Wertung der Suchergebnisse wird standardmäßig wie folgt berücksichtigt:

  1. Boost 1: je nach Auffinden im Attribut

    Wertung Attribut
    Sehr hoch Bezeichnung
    Hoch Kurzbezeichnung, Beschreibung
    Normal Alle weiteren Attribute

  2. Boost 2: je nach Kategorie des Objekts

    Wertung Kategorie
    Sehr hoch Prozessgruppe, Prozess, Aufgabe, Rolle, Verzweigung und Ereignis
    Hoch Organisationseinheit, Dokument, IT-System
    Normal Alle weiteren Kategorien

Beispiel:  

Sie suchen im Portal einen Prozess, der 'prüfen' in der Beschreibung enthält. Als Suchergebnisse erhalten Sie 'Steuern prüfen' und 'Checkliste erstellen' in genau dieser Reihenfolge. Der Suchbegriff 'prüfen' tritt im Suchergebnis 'Checkliste erstellen' in dessen Beschreibung auf und wird deshalb in den Suchergebnissen angezeigt. 'Steuern prüfen' erscheint in den Suchergebnissen vor 'Checkliste erstellen', weil das Attribut Bezeichnung in der Suche höher gewertet wird als das Attribut Beschreibung.

Sie wollen nun, dass Suchergebnisse, die den Suchbegriff in der Beschreibung enthalten, in der Suchergebnisliste ganz oben stehen. Also boosten Sie das Attribut Beschreibung mit einer höheren Gewichtung als das Attribut Bezeichnung. Bei der nächsten Suche im Portal wird 'Checkliste erstellen' vor 'Steuern prüfen' in den Suchergebnissen angezeigt.

Hinweis: Bei der Gewichtung der Suchergebnisse werden die Wertungen aus Attributen und Kategorien zusammengezählt. Das bedeutet, dass gefundene Objekte weiter oben stehen, wenn sowohl deren Kategorie hoch gewertet als auch der Suchbegriff in einem hoch gewerteten Attribut gefunden werden.

Wertung von Attributen erhöhen/verringern

Sie können die Wertung von Attributen erhöhen oder verringern.

Anleitung:

  1. Öffnen Sie in der SystemAdministration im Schema das Attribut, das Sie in der Suche höher gewichten wollen. Sie können entweder die Gewichtung für ein Schemaattribut ändern und so ebenfalls die Gewichtung aller Attribute, die von dem Schemaattribut die Gewichtung erben. Oder Sie ändern die Gewichtung für ein spezifisches Kategorieattribut.

  2. Ändern Sie in den Eigenschaften des Attributs unter Allgemein die Eigenschaft Wertung der Suchtreffer:

    Wert Beschreibung
    Sehr hoch Wird der Suchbegriff in diesem Attribut eines Objekts gefunden, wird das Objekt sehr hoch gewertet und ganz oben in den Suchergebnissen aufgelistet.
    Hoch Wird der Suchbegriff in diesem Attribut eines Objekts gefunden, wird das Objekt höher gewertet und direkt nach den Objekten in den Suchergebnissen aufgelistet, die sehr hoch gewertet werden.
    Normal Wird der Suchbegriff in diesem Attribut eines Objekts gefunden, wird das Objekt normal gewertet und nach den Objekten in den Suchergebnissen aufgelistet, die hoch gewertet werden.
    Geerbt Das Attribut erbt die Gewichtung von seinem Elternattribut.

Wertung von Kategorien erhöhen/verringern

Sie können die Wertung von Kategorien erhöhen oder verringern.

Anleitung:

  1. Öffnen Sie in der SystemAdministration im Schema die Kategorie, das Sie in der Suche höher gewichten wollen.

  2. Ändern Sie in den Eigenschaften der Kategorie unter Allgemein die Eigenschaft Wertung der Suchtreffer:

    Wert Beschreibung
    Sehr hoch Wird der Suchbegriff in einem Objekt dieser Kategorie gefunden, wird das Objekt sehr hoch gewertet und ganz oben in den Suchergebnissen aufgelistet.
    Hoch Wird der Suchbegriff in einem Objekt dieser Kategorie gefunden, wird das Objekt höher gewertet und direkt nach den Objekten in den Suchergebnissen aufgelistet, die sehr hoch gewertet werden.
    Normal Wird der Suchbegriff in einem Objekt dieser Kategorie gefunden, wird das Objekt normal gewertet und nach den Objekten in den Suchergebnissen aufgelistet, die hoch gewertet werden.